Група "Підтримувальне середовище" - це місце, куди батьки приходять для того, щоб допомогти собі розібратися із своїми емоціями, почуттями, різноманітними психологічними станами; і це можливо зробити завдяки обміну досвідом з іншими батьками, а також отримавши рекомендації від психолога. Ця група є важливою опорою для батьків, тому що вона об'єднує спільною ситуацією - народженням і вихованням дитини із синдромом Дауна. Досить часто батьки опиняються зі своїми почуттями сам на сам, оскільки мало хто має в найближчому колі знайомств сім'ї, які виховують дитину з трисомією; і тому вони почуваються ізольованими, відокремленими від інших своєю ситуацією. На групі є можливість познайомитися з іншими сім'ями і побачити багато спільного, надихнутися чужими успіхами, що дає неабияке відчуття підтримки.
Якщо говорити про те, які теми найбільше хвилюють учасників під час таких зустрічей та чим вони діляться, то найчастіше виникають обговорення різних емоційних станів, які виникають, як результат щоденних подій та спілкування з оточенням. Розглядаються різні способи саморегуляції для покращення стану. Це дає можливість відчути контроль, повернути собі авторство свого життя. Також обов'язково постають питання коректної та екологічної комунікації з різними людьми, як близькими, так і випадковими. Завдяки обговоренню таких історій можна спостерігати закономірності, які характерні для більшості сучасних дорослих людей, що виховувалися в інший період часу під впливом інших виховних парадигм.
Сила саме групової підтримки у тому, що така підтримка для батьків - це явище, що поєднує у собі переваги психотерапії та спілкування, але при цьому створює зовсім інший, потужніший ефект. Це не просто розмова з друзями, і не зовсім індивідуальна терапія. Коли ми спілкуємося з друзями, це, безумовно, приносить полегшення. Друзі можуть вислухати, поспівчувати та дати пораду. Але часто вони не мають такого ж життєвого досвіду, як ми, і можуть не до кінця зрозуміти наші переживання. До того ж друзі можуть давати поради, які ґрунтуються на їхніх особистих, а не на професійних знаннях, і можуть не враховувати всіх нюансів нашої ситуації. На відміну від цього, група підтримки складається з людей, які переживають або пережили схожі труднощі. Це створює атмосферу довіри та розуміння. У такому середовищі не потрібно пояснювати кожну дрібницю, адже інші учасники вже знайомі з цими викликами. Це дає відчуття, що ми не самотні, що наші почуття та переживання є нормальними.